1、用气前应仔细阅读《天然气安全使用指南》，掌握燃气设施的维护、报修及安全常识。
2、连接燃器具的软管，应在灶面下自然下垂，且保持10厘米以上的距离，以免被火烤焦、酿成事故。注意经常检查软管有无松动、脱落、龟裂变质。软管老化应及时更换。
3、教育儿童不要玩弄天然气灶具开关。
4、用户应遵守下列规定：
（1）严禁在厨房和有天然气设备的房间内睡人；
（2）禁止自购乱拉乱接软管；软管不能超过2米；
（3）严禁私自拆、装、移、改天然气管道设备；
（4）不要将天然气管道作为电线接地线。
（5）天然气灶具、气表、热水器周围不要堆放易燃物品。
（6）不能将室内天然气管道、气表包裹密封在室内装饰材料内，避免管道腐蚀、破损泄漏。
5、使用完毕或者长时间不使用燃气（如外出探亲、旅游等），注意关好天然气灶或热水器开关，做到人走火灭；同时将表前阀门关闭，确保安全。
单位用户方面：
1、单位用户应当落实安全管理制度
2、遵守燃气安全操作规程，操作前务必认真阅读设备使用说明书
3、操作人员必须经专业培训，考核合格
4、电磁阀和报警器要定期进行维护保养
5、抽油烟设备要定期进行清洗
6、使用时保持通风良好，开启鲜风设备，通风换气
7、切记点火时，做到“火等气”，切勿“气等火”
8、使用燃气不可离开，做到“人离、火熄、阀关”
9、停电时不可使用燃气
10、爱护燃气设施，不可损坏，危及燃气安全
11、不可擅自安装、改动、骑压、围蔽燃气设施
12、燃气设施要常检查，发现异常时，应停止使用，立即报修
