关于推行管道燃气居民用户自报燃气表读数及调整入户抄表周期的告知书

尊敬的用户：

        为适应时代需求，我司本着绿色节能、减少入户干扰、提高便民服务水平，于2016年7月起调整安检和抄表业务的服务方式，现将有关事项告知如下：

        一、开通居民用户自报燃气表读数服务。欢迎您收到我司自报读数信息提醒之日起三天内通过微信公众号、网上营业厅、服务热线、营业厅窗口或编辑短信“用户号      燃气表读数     立方米”发送至负责贵户安检抄表工作人员手机          等方式自报表读数，省时又省力。

        二、推广电子信息提醒服务。为居民用户免费开通上门服务预告及气费缴纳等短信通知业务，您可通过微信公众号、网上营业厅、服务热线、营业厅窗口及我司上门服务的安检抄表员等渠道登记手机号码，以便及时接收上门服务预告及缴费通知等电子信息，尽享快捷服务。

        三、调整入户抄表周期。抄表方式调整为“每四个月上门抄表一次（期间二个月用户自报表数一次，若您没有自报则我司采取系统计算）”，原两个月的缴费周期不变。若我司系统计算与实际表数有偏差，将在下一次入户抄表时调整用气量。

        四、提供《用户燃气表读数抄录卡》（附件）服务。若您在我司约定上门抄表期间未留人在家，则请将燃气表读数抄录于此卡并挂在门外，以便我司上门抄录。

        感谢您的支持，我们将竭诚为您提供优质服务。

        附件：《用户燃气表读数抄录卡》  

                                                                                                                               广州燃气集团有限公司

                                                                                                                                   2016年6月23日

附件：                     

用户燃气表读数抄录卡

尊敬的用户：

       欢迎您通过关注微信公众号、网上营业厅、服务热线、营业厅窗口或编辑短信“用户号      燃气表读数      立方米”发送至工作人员手机            等方式自报表读数。

        我司同时提供上门抄表服务，如您在约定时间不方便留人在家，请将表读数填写于下方相应的空格内并置于门外，待我司上门抄录后回收妥善保存，多谢配合。

                                                                  用户须知

       一、读取燃气表读数方法

燃气表黑色字轮上的数字表示整数，红色字轮上的数字表示小数。如图所示，其读数为287.599立方米，自报燃气表读数只需从左至右报填黑色字轮上的整数部分即可，即287立方米。

       二、居民阶梯气价

       居民用户阶梯分档气量按年度周期计量并按每户用气人口数4人（含4人以下）为计量单位，分三档气量及价格。

       用气人口4人以上的，每增加1人，在第一档气量相应增加70立方米/年，第二档气量上、下限相应增加70立方米/年，超过第二档气量上限值的计入第三档气量。（具体操作按照政府规定执行）   

       三、安全用气注意事项

       1、请遵守安全用气规则，使用时，保持室内通风良好，使用后应及时关闭燃具旋钮和管道阀门；

       2、勤检查，发现隐患及时整改，不得擅自改动或占用、围蔽、损毁燃气设施；

       3、免费安检，我司每12个月安排一次上门安检服务，不收取任何费用，若没有得到安检欢迎与我司联系。